AVISO DE PRIVACIDAD.
De conformidad con lo previsto en los artículos 8, 15, 16, 36 y demás relativos y aplicables por la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, en lo sucesivo (LFPDPPP), HOTEL CASA ELIZABETH declara estar legalmente constituida conforme a las Leyes Mexicanas, con domicilio ubicado en la Calle Pino Suárez, número 908, Colonia Centro, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, Código Postal 68000, y como responsable del manejo de datos personales de nuestros clientes, informa que éstos son tratados de una forma estrictamente confidencial.
Los datos personales que recabamos tienen como finalidad la proporcionar nuestro servicio de manera adecuada, y para ello requerimos los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre(s), apellido(s), datos y/o identificación oficial, domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, estado civil, firma, correo electrónico, género, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, nombre y datos de terceros, ocupación, nombre del lugar en donde labora, puesto y datos de contacto.
- Datos Financieros: forma de pago, nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración, número de clave de seguridad, copia de tarjeta de crédito.
- Datos de Facturación: Nombre o razón social, Constancia de Situación Fiscal (CSF), domicilio fiscal.
- Datos de Preferencias: Relacionados con la habitación, servicios requeridos y/o motivo, preferencias de viaje, hobbies y opiniones.
Para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad, le informamos que sus datos personales pueden recabarse indistintamente, ya sea de manera personal, a través de internet o servicios en línea, y por consulta de otras fuentes permitidas por la ley. En caso de no contar con esta información no estaríamos en posibilidad de cumplir adecuadamente con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
Asimismo, le informamos que Hotel Casa Elizabeth, no obtiene datos personales que son considerados por la LFPDPPP como datos personales sensibles. Para tales efectos, se entiende como datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.
III. FINALIDAD
Los datos proporcionados, serán utilizados, según corresponda, con las siguientes finalidades: recepción; registro y cobranza a huéspedes; facturación; realización de cargos a tarjetas de crédito y/o debito por servicios que le sean proporcionados por el hotel.; evaluaciones y encuestas de calidad y satisfacción de servicios; envío de información promocional, ya sea en vía documental o electrónica, relacionada a los productos y servicios que ofrece el hotel. en general, para la prestación de los servicios ofrecidos por hotel Casa Elizabeth.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Hotel Casa Elizabeth., no comercializará sus datos personales con terceros y éstos serán recabados a efecto de prestarle sus servicios y llevar a cabo los procesos descritos en el numeral anterior. No obstante, se hace de su conocimiento que los datos personales recabados podrán ser transferidos a entidades del mismo grupo de interés de la empresa o aquellas con las que tenga celebrados contratos de operación hotelera, franquicia o similares, y/o terceros, nacionales o extranjeros únicamente con el objeto de cumplir con las finalidades para las cuales dichos datos personales han sido proporcionados.
V.- DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN.
Usted tiene el derecho de acceder a los datos personales que poseemos de usted, y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse a los mismos para fines específicos. Este derecho lo podrá hacer valer a través de nuestro departamento de privacidad, enviando la solicitud correspondiente al correo electrónico casa.elizabethoax@gmail.com. Esta solicitud deberá contener al menos la siguiente información: nombre del titular y domicilio; los documentos que acrediten la identidad del solicitante o en su caso la representación legal; la descripción clara y precisa de los datos personales, de los cuales desea ejercer alguno de los derechos antes descritos; cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. El plazo para atender su solicitud será no mayor a 72 horas y para mayor información comunicarse al teléfono 01 (951) 327 14 96.
VI.- SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES.
Los datos personales de usted recabados por Hotel Casa Elizabeth serán debidamente resguardados conforme a las disposiciones de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, establecidas en la Ley y el Reglamento para proteger dichos datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o su uso, acceso o divulgación no autorizada y serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, seguridad y confidencialidad previstos en dicha Ley y el Reglamento.
VII.- MEDIOS ELECTRÓNICOS Y COOKIES.
Una cookie es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de su equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas que usted usa al navegar en nuestro sitio de internet, el cual permite intercambiar información de estado entre nuestro sitio y su navegador. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet. Por el contrario, una web beacon es una imagen visible u oculta insertada dentro de nuestro sitio web o correo electrónico, que puede ser utilizada para monitorear su comportamiento en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos. Los datos obtenidos por estos medios nos permiten darle mejor servicio en nuestra página. La mayoría de navegadores web permiten gestionar sus preferencias de cookies. Puede ajustar su navegador para que rechace cookies o elimine determinadas cookies. Por lo general también debería ser capaz de gestionar tecnologías similares del mismo modo que gestiona las cookies -utilizando sus preferencias del navegador.
VIII.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
Hotel Casa Elizabeth se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para efectos de reflejar la entrada en vigor de nuevas regulaciones o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestros establecimientos, página de Internet, o bien, por correo electrónico. En caso de que usted no estuviera de acuerdo con dichas modificaciones, deberá enviar un correo al correo a casa.elizabethoax@gmail.com, solicitando la cancelación de sus datos personales. En caso de que el Hotel Casa Elizabeth no reciba su oposición expresa para que sus datos personales sean tratados en la forma y términos antes descrita, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo de la Ley que haga Hotel Casa Elizabeth, se rige por la Legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los Órganos Jurisdiccionales competentes de la Ciudad de Oaxaca de Juárez, Oaxaca.